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優(yōu)凱公司推行★★★★★“滿意百分百”★★★★★服務(wù)工程

全國推行“滿意百分百”服務(wù)工程,貫穿科研、生產(chǎn)、售前、售中、售后等五個重要環(huán)節(jié)。
“滿意百分百”服務(wù)擁有高效的CSMS系統(tǒng)和完善的“三包”服務(wù)體系以及設(shè)立在全國各大、中城市的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),形成了遍及全國的獨(dú)具優(yōu)凱特色的“ 三多、三少、六無、六有以及五星服務(wù)”。

 

一、優(yōu)凱“滿意百分百”服務(wù)工程貫穿五大重要環(huán)節(jié)

科研百分百:技術(shù)先進(jìn),科技精英,緊跟商用冷鏈發(fā)展潮流
生產(chǎn)百分百:先進(jìn)設(shè)備,現(xiàn)代管理
售前百分百:現(xiàn)場技術(shù)咨詢,免費(fèi)培訓(xùn)
售中百分百:有質(zhì)量問題非人為損壞7天內(nèi)無條件換機(jī)
售后百分百:24小時專線服務(wù),隨時響應(yīng),定期尋訪客戶

 

二、優(yōu)凱“滿意百分百”服務(wù)工程 三多、三少、六有、六無

三多:售后網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)快車多、服務(wù)時間多
三少:麻煩少、漏洞少、手續(xù)少
五有:有耐心,不解決問題不罷休
有規(guī)范,言行舉止文明禮貌
有保證,實(shí)行增值保修服務(wù)
有時限,48小時限時服務(wù)
有尋訪,節(jié)假日工程師尋訪用戶
五無:無論城鄉(xiāng),無處不在
無論長幼,誠信無欺
無論晝夜,隨叫隨應(yīng)
無論遠(yuǎn)近,一樣服務(wù)
無論冬夏,服務(wù)不變

★★★★★服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)★★★★★

星羅棋布——服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)遍布全國
流星飛馬——服務(wù)快車穿梭城鄉(xiāng)
披星戴月——服務(wù)不分晝夜節(jié)假
星級服務(wù)——規(guī)范有禮溫馨備至
星卡追蹤——跟蹤服務(wù)星卡相連

 

二、優(yōu)凱售后滿意百分百服務(wù)承諾

7×24小時總部滿意服務(wù)專線 0551-65818103 隨時響應(yīng)
售后預(yù)約上門服務(wù)
異地購機(jī),全國聯(lián)保
客戶建檔,質(zhì)量跟蹤服務(wù)
365天全天候服務(wù),不論春夏秋冬、陰晴雨雪、節(jié)假日服務(wù)從不缺席
中心城區(qū):24小時預(yù)約上門服務(wù)
城區(qū)外(鄉(xiāng)鎮(zhèn)):48小時預(yù)約上門服務(wù)
偏遠(yuǎn)地區(qū):72小時預(yù)約上門服務(wù)
嚴(yán)格按國家“三包”規(guī)定辦理退、換、修服務(wù)

三、優(yōu)凱“滿意百分百”服務(wù)宗旨

服務(wù)就是讓顧客心滿意足

 

四、優(yōu)凱“滿意百分百”服務(wù)理念

以顧客的需求和利益為中心,顧客滿意是核心
顧客100%滿意,100顧客滿意

 

五、優(yōu)凱“滿意百分百”服務(wù)宣傳語

專業(yè) 、快捷 、準(zhǔn)確、滿意

優(yōu)凱冷柜服務(wù)熱線

全國免費(fèi)服務(wù)熱線
0551-65329916
優(yōu)凱制冷:蛋糕柜,水果保鮮柜,風(fēng)幕柜,冷藏展示柜,站點(diǎn)地圖,加入收藏
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